Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 2023-06-19 09:19:00


Оператор: ООО «ФБФРус», ИНН: 7714861512, ОГРН: 5117746070679
Юридический адрес: 125040, г. Москва, ул. Нижняя, дом № 14, строение 3
E-mail для связи: info@fbfrus.ru
Сайт: https://fbfrus.com/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с учётом Рекомендаций Роскомнадзора, и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые ООО «ФБФРус» (далее — Оператор).

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях соблюдения законных прав и интересов, а также обеспечения качества предоставляемых услуг и взаимодействия с клиентами и пользователями сайта https://fbfrus.com/.

2. Основные понятия

Используемые в настоящей Политике понятия соответствуют понятиям, установленным законодательством Российской Федерации:

  • персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу;
  • обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление;
  • субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
  • оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
  • автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники;
  • информационная система персональных данных — совокупность баз данных, содержащих персональные данные, и технологий их обработки;
  • трансграничная передача — передача данных на территорию иностранного государства;
  • куки (cookies) — фрагменты данных, автоматически сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • оказание услуг, приём и обработка заявок и запросов от пользователей;
  • установление обратной связи с пользователями, включая направление уведомлений, сообщений, запросов;
  • уточнение деталей заказа или запроса;
  • направление информации о товарах, услугах и мероприятиях Оператора;
  • продвижение услуг Оператора;
  • участие в email-рассылке новостей и предложений (при наличии согласия);
  • направление документов, информации и файлов;
  • сбор статистики по действиям пользователей на сайте, анализ поведения и предпочтений с целью улучшения качества услуг и работы сайта.

4. Правовые основания обработки

Основаниями обработки персональных данных являются:

  • ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • согласие субъекта персональных данных на обработку, предоставленное через формы на сайте;
  • ст. 6 ч. 1 п. 1 — при необходимости соблюдения требований законодательства Российской Федерации;
  • ст. 10.1 — в случае обезличивания данных для статистических целей.

5. Перечень и категории обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые пользователем в формах на сайте:

  • имя, фамилия (если указано);
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты.

Технические данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес;
  • местоположение (страна и город по IP);
  • данные файлов cookie;
  • сведения о браузере и используемом устройстве;
  • дата и время доступа;
  • URL страницы-источника (реферер).

Инструменты аналитики:

  • данные, собираемые Яндекс Метрикой.

Оператор не обрабатывает специальные или биометрические категории персональных данных.

Категории субъектов данных:

  • посетители сайта;
  • клиенты (физические лица);
  • представители клиентов (юридических лиц), если форма заполнена от имени компании.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

6.2. Персональные данные обрабатываются строго в рамках заявленных целей и не хранятся дольше, чем это необходимо:

Категория данных Срок хранения
Заявки и формы обратной связи До достижения цели + 1 год
Email-рассылка (с согласия) До отзыва согласия
Статистические данные До 26 месяцев (в соответствии с настройками счётчиков)

6.3. Обработка и хранение персональных данных осуществляется в информационных системах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.4. Доступ к персональным данным имеют исключительно уполномоченные сотрудники Оператора и (при необходимости) третьи лица по договору поручения, в частности:

  • провайдер хостинга;
  • сервис email-рассылки;
  • аналитическая система Яндекс Метрика.

С такими лицами заключаются договоры поручения, предусматривающие соблюдение конфиденциальности и безопасности обработки.

6.5. Передача данных органам власти возможна только в случаях, предусмотренных законом.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования зарубежных сервисов (например, аналитических систем), при этом:

  • данные передаются только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов (по перечню Роскомнадзора);
  • в иных случаях — исключительно при наличии письменного согласия субъекта.

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Оператор принимает все необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, уничтожения, в том числе:

  • ограничение доступа к данным;
  • контроль доступа;
  • антивирусная защита;
  • резервное копирование;
  • обучение сотрудников.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами, установленными ст. 5 и ст. 19 закона № 152-ФЗ.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

  • получать информацию о факте, целях и основаниях обработки;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
  • отозвать согласие в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Порядок реализации прав

10.1. Для реализации своих прав субъект может направить письменное обращение на e-mail: info@fbfrus.ru с темами:

  • «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
  • «Запрос на уточнение/удаление персональных данных».

10.2. Срок рассмотрения обращений — до 10 рабочих дней с даты получения.

11. Политика в отношении cookie

11.1. Сайт использует файлы cookie и технологии аналитики (в том числе Яндекс Метрика) для:

  • анализа посещаемости;
  • настройки интерфейса;
  • оптимизации маркетинга;
  • улучшения пользовательского опыта.

11.2. При первом посещении сайта пользователь предоставляет отдельное согласие на использование файлов cookie. Согласие фиксируется автоматически или вручную (через баннер).

11.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

12. Обновление и срок действия политики

12.1. Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается в открытом доступе по адресу: https://fbfrus.com/privacy